送貨及退貨政策

我們希望您喜歡訂購的產品。但是,若閣下因任何原因對所購貨品有任何不滿意,可於購買日起計的十四個工作日內退回有關貨品(須維持原狀),辦理全額退款或更換。所有退貨和更換不包括限量版產品、禮品包裝和刻名產品。如顧客欲透過郵寄方式退回任何線上購買貨品,應透過聯絡我們 或是 訂單查詢 安排退貨,並於電話通知我們之日起計的七個工作日內安排將有關貨品寄回。

 

只可以接受在香港/本地區進行的換貨和退貨。我們不會接受國際換貨及退貨。如顧客欲透過郵寄方式退回任何線上購買貨品,應透過聯絡我們或是訂單查詢安排退貨,並於電話通知我們之日起計的七個工作日內安排將有關貨品寄回。

 

退貨貨品必須未曾開封,並保留原始包裝。我們概不接受相信已開封或已使用貨品之退貨。若因個人原因申請退貨,郵費/運費概由顧客自行承擔。如屬此種情況,退回之貨品必須妥善包裝,並寄回至指定地址。若貨品有任何損毀,則不予退款/更換。

 

退款(不含原先運費)將退回至原先用於購買有關貨品時使用之信用卡。若我們有理由相信有關貨品已被使用,我們將不接受退貨。如屬此種情況,我們會通知閣下不予退款,並於通知作出之日起計的二十八日內將有關貨品寄回閣下。